Saltar al contenido principal

Feedback Usuarios Piloto

Feedback de NexONG a Aparking

Durante el Sprint 3, el despliegue que AparKing había planeado y ejecutado enfrentó problemas significativos, resultando en un sistema no funcional. Esto fue crucial porque había un acuerdo previo con NexONG, que implicaba que ellos actuarían como usuarios piloto del sistema. Sin embargo, debido a que el despliegue no funcionaba, AparKing no cumplió con los términos de su acuerdo con NexONG. Reconociendo este incumplimiento, ambas partes acordaron que NexONG no estaba obligado a continuar con su rol de usuario piloto bajo las circunstancias dadas durante este Sprint. Este ajuste fue necesario para manejar las expectativas y responsabilidades de ambas partes ante la incapacidad de tener un sistema operativo para las pruebas previstas.

La encuesta que los usuarios de NexONG debían rellenar originalmente es la siguiente: Encuesta

Feedback de usuarios pilotos externo

Resumen del Feedback Recibido​

Interfaz y Navegación​

  • La interfaz de AparKing ha sido en su mayoría intuitiva para los usuarios piloto. Sin embargo, se observó que algunas funciones pueden ser difíciles de encontrar. -JR
  • Recomendamos considerar una ubicación más prominente para la función de búsqueda de ubicaciones específicas de estacionamiento dentro de la aplicación. -DJ

Reactividad y Claridad de los Botones​

  • Se reportaron problemas de claridad en la función de algunos botones dentro de la aplicación. Se sugiere mejorar la claridad y consistencia de los mismos para una experiencia de usuario más fluida. -DJ
  • También se señaló una lentitud ocasional en la respuesta de la aplicación, especialmente al cargar resultados de búsqueda y cambiar entre diferentes funciones. Se recomienda optimizar la velocidad de respuesta para mejorar la experiencia del usuario. Asimismo, hacía falta clickar botones varias veces para que se ejecutara la acción correctamente - IS

Rendimiento Técnico y Guías para Usuarios​

  • Se detectaron problemas de rendimiento técnico, como tiempos de carga prolongados y fallos ocasionales. Se insta al equipo de desarrollo a abordar estos problemas para garantizar un funcionamiento suave y sin problemas de la aplicación. -IS
  • Recomendamos considerar la inclusión de más guías o tutoriales dentro de la aplicación para ayudar a los usuarios a familiarizarse con todas las funciones disponibles. Esto podría mejorar significativamente la experiencia del usuario, especialmente para los nuevos usuarios. -GH

Acciones Propuestas​

  1. Mejora de la Interfaz y Navegación:

    • Ubicar la función de búsqueda de manera más prominente dentro de la aplicación.
    • Realizar ajustes en la disposición de las funciones para mejorar la accesibilidad y facilidad de uso.

  2. Optimización de Reactividad y Claridad de Botones:

    • Revisar y mejorar la claridad y consistencia de los botones en la interfaz de usuario.
    • Realizar optimizaciones técnicas para mejorar la velocidad de respuesta de la aplicación.

  3. Abordar Problemas de Rendimiento Técnico:

    • Realizar un análisis exhaustivo de los problemas de rendimiento técnico reportados y tomar medidas correctivas.
    • Realizar pruebas exhaustivas para garantizar un funcionamiento suave y sin problemas de la aplicación.

  4. Inclusión de Guías para Usuarios:

    • Desarrollar y agregar más guías o tutoriales dentro de la aplicación para ayudar a los usuarios a familiarizarse con todas las funciones disponibles.
    • Considerar la implementación de funciones de ayuda contextual para mejorar la experiencia del usuario.

Seguimiento​

El equipo de desarrollo de AparKing se compromete a abordar las áreas de mejora identificadas en el feedback de los usuarios piloto. Se establecerá un plan de acción para implementar las recomendaciones propuestas y se realizará un seguimiento continuo para garantizar que la aplicación cumpla con las expectativas de los usuarios.