Segmentación de mercado

Índice del documento.

1. Análisis de segmentación del mercado. 1.1. Segmentación Geográfica.

   1.2. Segmentación demográfica.

   1.3. Segmentación psicográfica.

   1.4. Segmentación de comportamiento.

   1.5. Segmentación firmográfico.

2. Validación de asunciones.

3. Segmento objetivo potencial.

1. Análisis de segmentación del mercado.

1.1. Segmentación Geográfica.

La segmentación geográfica es la práctica de dividir una audiencia según la ubicación geográfica, desde el país hasta el código postal. Se utiliza para dirigir productos, servicios o mensajes de marketing a personas que viven, trabajan o compran en una ubicación particular. En el caso de AparKing, está orientado a ser utilizado en todos los países del mundo, conseguido gracias al registro de todas las ciudades del mundo en su base de datos y a la interacción de los usuarios que hacen posible su uso en distintos puntos del globo. Sin embargo, su uso está condicionado por zonas transitadas, ya que son las áreas en las que más trabajo cuesta encontrar aparcamientos. Algunos sitios destacables en donde el uso de AparKing puede prosperar son:

• Áreas urbanas densamente pobladas. Ciudades grandes y metropolitanas donde la densidad de población es alta y el espacio de aparcamiento es escaso.
• Zonas turísticas y rurales. Áreas que atraen a turistas y visitantes, como zonas costeras, playas, ciudades históricas, parques temáticos y complejos turísticos.
• Centros comerciales y zonas de ocio y eventos. Zonas con una alta concentración de centros comerciales, grandes superficies y áreas comerciales donde la búsqueda de aparcamiento puede ser un desafío constante. Áreas que albergan estadios deportivos, centros de convenciones, arenas de conciertos y otros lugares de entretenimiento.
• Universidades y campus educativos. Áreas que albergan instituciones educativas como universidades, colegios y escuelas, donde la búsqueda de aparcamiento puede ser complicada debido a la gran cantidad de estudiantes y personal.

1.2. Segmentación demográfica.

Esta segmentación se basa en el estudio de dividir el mercado en grupos más pequeños, tomando en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.

• Edad. La edad puede escalar de un rango de entre 18 a mayores de 60 años. Las necesidades pueden variar mucho según la persona o edad, pero normalmente las necesidades serán para ir a trabajar, ir a algún lugar de ocio, viajar, entre otras.
• Sexo. No hay restricciones de género específicas, ya que la necesidad de encontrar aparcamiento afecta a personas de todos los géneros por igual.
• Nivel de ingresos. Personas con ingresos medios y altos pueden estar dispuestos a pagar por servicios premium dentro de la aplicación para aprovechar al máximo la funcionalidad que esta puede ofrecer. No obstante, personas con ingresos bajos también pueden pagarlo. En cuanto al uso base de la web, cualquier usuario sin importar sus ingresos, puede tener la necesidad de buscar hueco para aparcar o alquilar su garaje.
• Ocupación. Los profesionales urbanos pueden utilizar la aplicación para encontrar aparcamiento durante las horas laborales. Los estudiantes pueden necesitar aparcamiento cerca de campus universitarios o áreas de estudio.
• Nivel de experiencia tecnológica. Se estima que su uso sea más frecuentes en personas jóvenes o de mediana edad, por tanto, se espera que la manejabilidad que tengan de la tecnología sea media más que baja.

1.3. Segmentación psicográfica.

La segmentación psicográfica es una forma de seccionar a tu grupo de consumidores actuales y potenciales considerando detalles de su personalidad, su estilo de vida, sus deseos y anhelos, sus sentimientos e intereses, así como sus motivaciones.

• Conductores urbanos estresados. Personas que se sienten constantemente estresadas por la dificultad de encontrar aparcamiento en áreas urbanas congestionadas y les impida realizar sus tareas diarias con tranquilidad. Algunas personas dejan de coger el coche debido a esta razón. Valoran la conveniencia y la eficiencia en la búsqueda de lugares de estacionamiento para poder llegar a sus destinos de manera más rápida y sin contratiempos para reducir el estrés y ansiedad relacionados con la búsqueda de aparcamiento.
• Personas organizadas y planificadoras. Individuos que prefieren planificar con anticipación para evitar imprevistos y valoran la puntualidad. Buscan aplicaciones que les proporcionen información en tiempo real sobre la disponibilidad de aparcamiento y les permitan reservar espacios con antelación para ahorrar tiempo.
• Usuarios ahorradores. Personas que son conscientes de su presupuesto y buscan formas de ahorrar tiempo y dinero. Buscan soluciones que les ayuden a reducir los costos asociados con el estacionamiento, como multas por exceder el tiempo de estacionamiento o tarifas de aparcamiento elevadas. Valorarán una aplicación que les ayude a encontrar lugares de estacionamiento gratuitos o a tarifas reducidas, así como opciones de estacionamiento a largo plazo.
• Eco-conscientes y partidarios de la movilidad sostenible. Estas personas valoran la reducción de emisiones y la eficiencia energética. Buscan soluciones que fomenten el uso compartido de vehículos y la optimización del espacio de estacionamiento para reducir la congestión y promover un estilo de vida más sostenible.
• Usuarios con garajes desperdiciados. Grupo de personas que tiene un garaje que no utilizan y no le sacan beneficio. Quieren poner en alquiler el garaje para generar dinero durante el tiempo en el que no lo vaya a utilizar y, de paso, ayuda a tener plaza de hueco libre a otra persona.
• Vacaciones sin espacio de aparcamiento. Individuos que se van de vacaciones en coche y no tienen lugar donde dejarlo. Quieren tener tranquilidad de que su coche está en un sitio seguro y disfrutar de su descanso. Es por ello, que estarían interesados en alquilar un garaje durante su estancia, teniendo que desentenderse del coche y pudiéndolo coger en el momento que quiera pues la plaza esa es fija.

1.4. Segmentación de comportamiento.

La segmentación por comportamiento es un método de segmentación basado en la conducta de los clientes o prospectos. Puede estar relacionada, entre otras cosas, con: modos de compra (ubicación, embalaje, etc.), volúmenes de compra, patrones de consumo, canales utilizados, comportamiento de visita al sitio web o de uso de la aplicación, reacciones a la recepción de correos electrónicos. Conductores sociales: Individuos que disfrutan compartiendo información y colaborando con otros conductores al alertar sobre la disponibilidad de aparcamiento a través de la aplicación. Usuarios frecuentes de la ciudad: Aquellos conductores que se desplazan regularmente por áreas urbanas y necesitan encontrar aparcamiento de manera consistente. Viajeros organizados: Aquellos que prefieren planificar con anticipación y desean reservar un lugar de estacionamiento con antelación, especialmente cuando viajan a nuevas ciudades o lugares turísticos. Usuarios de retroalimentación: Este grupo proporciona comentarios y reseñas sobre la calidad de los espacios de aparcamiento que encuentran a través de la aplicación. Son activos en la comunidad de usuarios y contribuyen a mejorar la experiencia general de la aplicación.

1.5. Segmentación firmográfico.

La segmentación firmográfica es una herramienta poderosa que permite a las empresas categorizar a sus clientes B2B en función de varios atributos firmográficos. La firmografía se refiere a las características de una empresa, como su industria, tamaño de la empresa, ubicación e ingresos.

• Tamaño de la empresa. Empresas pequeñas y medianas: Con empleados que necesitan encontrar aparcamiento cerca de la oficina. Grandes corporaciones: Donde el estacionamiento puede ser escaso debido al gran número de empleados.
• Sector de la industria. Tecnología: Empleados de empresas de tecnología que trabajan en áreas urbanas con problemas de aparcamiento. Servicios financieros: Trabajadores de bancos y firmas financieras ubicadas en zonas urbanas. Retail: Personal de tiendas minoristas que necesitan estacionamiento para clientes y empleados. Tipo de negocio. Empresas con sede en edificios de oficinas: Que enfrentan desafíos de aparcamiento debido a la competencia por el espacio. Tiendas minoristas y restaurantes: Que dependen del acceso fácil al estacionamiento para atraer clientes. Número de empleados. Empresas con grandes plantillas: Donde la competencia por el estacionamiento puede ser intensa durante las horas pico. Empresas más pequeñas: Con menos empleados, pero que aún pueden enfrentar desafíos de aparcamiento debido a la disponibilidad limitada de espacios.
• Ingresos anuales. Empresas con altos ingresos: Que pueden estar dispuestas a pagar por servicios premium de búsqueda de aparcamiento para sus empleados. Empresas más pequeñas con ingresos limitados: Que podrían estar interesadas en soluciones de búsqueda de aparcamiento asequibles pero efectivas.

2. Segmento objetivo potencial.

El análisis de mercado que seguirá AparKing es del tipo concentrado, ya que se ceñirá en uno de los aspectos previamente vistos. Debido a que se busca empatizar con las personas, ya que la aplicación fue creada con la intención de mejorar la calidad de vida de las personas para realizar tareas cotidianas, entonces es la aproximación más cercana que se le puede dar. Se quiere analizar cómo se sienten las personas, según sus intereses, deseos, motivaciones y pensamientos, por tanto con una segmentación de este estilo podemos empatizar con ellas e invitarles a que utilicen nuestra aplicación para su beneficio personal. Asimismo, cabe destacar que se hará un enfoque a nivel Español ya que el equipo necesita una base para asentarse en el mercado y luego aspirar a mayores escalas.

Entre las características recogidas nos centramos en aspectos de la personalidad de personas que podrían usar la app como: Ahorradores de dinero, concienciados con el medio ambiente (61% millenials en España https://www.compromisorse.com/rse/2020/02/17/el-61-de-los-millennials-dispuestos-a-pagar-mas-por-productos-sostenibles-y-ecologicos/), ahorradores de tiempo y personas puntuales y organizadas.

Así como estilo de vida encontramos a personas que viven con el estrés llamando a la puerta constantemente (33% de la población española sufre estrés en su día a día https://www.ipsos.com/es-es/dia-mundial-salud-mental-2023#:~:text=El%20estrés%20y%20la%20salud,33%25%20por%20la%20población%20española).

Por otro lado, considerando intereses, encontramos: Personas con plazas de garaje sin usar y personas que quieren encontrar aparcamiento gratuito.